做外贸开发客户，这很难，这是真的难。做外贸成交订单，这也很难，这同样是真的难。然而做外贸开发客户、成交订单，也真的会有成就感。很多人觉得做外贸开发客户、成交订单难，其实是因为没掌握技巧。今天就跟大家好好说一说开发外贸客户、跟进客户这些事。
外贸成单关键在于跟进
做外贸想要成功签单，跟进客户这件事极为重要。只有不断进行跟进，才能够获得更多订单。然而，有些人并不清楚该如何跟进客户。另外，还有些人自我感觉良好，但是实际到手的订单却寥寥无几。举例来说，我的一位朋友，他每天都觉得与客户的聊天氛围十分融洽，然而结果却是一整年都没做成几单生意。这充分说明他没有掌握跟进客户的方法和技巧。
跟进客户不能只是偶尔打个招呼，而是要有技巧地去交流，这就如同钓鱼，要清楚何时提竿，否则鱼就会跑掉，要多去了解客户需求，进行针对性跟进，如此成单几率才会提高。
耐心是成单的必备条件
有人不理解跟进客户为何要有耐心，客户成单所需时间长，尤其是那些有固定供应商的客户，我曾跟进一家欧洲老客户，他们有合作多年的供应商，我跟进了快两年，期间每隔一段时间就给他们发资料、介绍产品，一开始没有成效，但我没有放弃，最终成功拿下订单。
要是你缺乏耐心，仅仅跟进几个月便选择放弃，那么之前所付出的努力就都付诸东流了。需做好进行长期跟进的准备，持续地去“打扰”客户，使他们习惯有你的存在且不会产生反感，如此一来机会便会降临。这就如同追求心仪之人，不能追了没几天就放弃，必须坚持不懈才有可能收获成功。
建立信任基础很重要
进行买卖需要有信任基础，在外贸大宗贸易中更是这样。客户要给没见过面的人打钱，没有信任是不行的。打个比方，大街上有陌生人推销东西，我们大多数人都不想理会。要是能和客户像朋友一样建立起信任，那么达成订单就会容易很多。
在聊天软件空间展示自己的日常，展示公司的日常，展示工厂的日常，让客户自己去发现感兴趣的内容，这样做比主动发效果要好。这就如同参观一个神秘的地方，自己去探索更能够产生信任。只要客户信任你了，那么后续合作自然就会顺利达成了。
通过互动增强信任
互动能产生信任，这话十分正确。在数量方面、货期方面、运费等方面和客户多交流，让客户感觉舒服，同时又不会损失太多利益，这便是最佳状态。之前有个客户对货期存在疑虑，我和他进行了详细交谈，还给出了解决方案，最终他决定下单。
客户通过互动，能感受到你对他们的关心，进而慢慢信任你。这就如同与朋友相处，只有多互动，感情才会深厚。我们与客户互动增多后，信任基础会越来越牢固，如此一来，成单也就更有把握了。
产品推荐的多样性
很多人推荐产品时只推荐新品，实际上老产品同样值得介绍，有些老产品客户可能未曾接触过，却也会产生兴趣，并且老产品价格更低，对客户吸引力更强，我曾遇到过对老产品极为感兴趣的客户，原因是其性价比高。
给客户介绍产品不应受局限，只要能盈利、有好处，就都可以介绍。这如同超市里陈列着各类商品，如此消费者才能够选到自己喜爱的。让客户拥有更多选择，我们成功签单的机会便会增多。
产品介绍注重细节
向从事外贸的客户介绍产品时，需要描述关键细节。他们不但关注整体情况，而且更在意细节之处。曾经有一回，我向客户介绍机器，详细说明了机器所使用的材质以及精度，客户便十分满意，还称赞我很专业。
注重细节，这能够体现出我们的专业性，会让客户觉得我们是靠谱的。这就如同买衣服时，顾客会关心衣扣的材质以及缝线的工艺。只有把产品的细节介绍得清楚明白，客户才会更加放心地下单。
好了，关于开发外贸客户的事，就跟大家分享到这里了。关于跟进客户的事，也跟大家分享到这里了。你在开发外贸客户过程中遇到过什么难题？要是觉得有用，记得点赞，记得分享！